Los emprendedores y la importancia de encontrar un nicho de mercado


Posted on Enero 18th, by Recode in investigación social y de mercados. 2 comments

Los emprendedores y la importancia de encontrar un nicho de mercado

Las publicaciones económicas y de emprendedores nos traen a diario noticias sobre marcas españolas que triunfan, ya sea a nivel local o global, porque han sabido encontrar un nicho de mercado muy específico. En esos mismos medios de comunicación, todos los expertos en economía, CEOs o directores de esas mismas empresas, suelen coincidir en la máxima de que la clave del éxito en este mundo globalizado e hiperconectado en el que vivimos es hallar ese hueco que aún nadie ha sabido llenar, descubrir cómo responder a necesidades aún insatisfechas de los ciudadanos y consumidores actuales, brindarles algo diferente, ya sea desde el propio producto (precio, calidad, utilidad) como desde el tipo de atención o canales de venta. Se trata de una tarea en la que la investigación de mercado tiene mucho para aportar, con herramientas que analizan la viabilidad de una idea de negocio, impulsan su crecimiento, corrigen estrategias de comunicación y ventas, descubren demandas de los clientes aún sin respuestas, ajustan el target del público objetivo de nuestros productos o servicios…

 

Pompeii y Muro.exe o cómo encontrar hueco en un mercado saturado

Algunos de los ejemplos de los negocios que han sabido ver lo que otros no vieron vienen precisamente de un mercado aparentemente saturado como el del calzado. Nos referimos a las marcas Pompeii y Muro.exe.

La primera fue creada por cinco amigos madrileños pertenecientes a la generación millenial y en menos de un año logró facturar medio millón de euros a través de la venta online. Y en esta elección del canal de venta y en el uso que hacen de él reside gran parte del secreto de su éxito. “Siempre hemos tenido la sensación de que por muy buen producto que saques si no hay nada más que lo rodee simplemente es un producto más.
Y con el presupuesto que teníamos para empezar, que era cero, o lo consigues envolver de algo o es muy complicado que se diferencie y triunfe. Por eso desde el principio apostamos por las redes sociales. Abrimos perfiles de Facebook y de Instagram y empezamos a hacer fotos con las muestras, de detalles, insinuando un producto. Antes de salir al mercado teníamos 2.000 seguidores. En la primera pop up que hicimos en Madrid vendimos 200 unidades. Fue ese ruido en nuestras redes lo que nos permitió vender esas unidades. Vimos que la gente estaba captando el concepto”, cuenta Jaime Garrastazu, uno de los socios fundadores, en una de las tantas entrevistas que le ha tocado protagonizar.

Pompeii convirtió lo que para muchas empresas es un canal de marketing más en su principal canal de ventas, adaptando la forma de vender sus zapatillas a la manera como más les gusta comprar a su público objetivo, es decir, a través del boca-oreja y de lo que en el mundo del marketing se denomina crear hype (ansia de consumo, expectación) por medio de una inteligente campaña en las redes sociales. “Nosotros lo que hacemos es numerar todos los pares de zapatillas del 1 al 349, y el objetivo es que sólo exista un par con un número, un color y una talla. Cuando llega al 349 dejamos de fabricar ese modelo de calzado. Esto produce que el cliente sienta exclusividad y esa es nuestra idea empresarial: un producto único e irrepetible, 100% hecho en España. Sí, creamos hype, creamos esa sensación pero está acompañado por un servicio postventa muy bueno, damos todas las facilidades para cambios o devoluciones. Estamos 100% centrados en el cliente. Nosotros no queremos vender cualquier cosa vendiendo ese hype sino vender nuestros productos creando hype”, profundiza.

Un camino similar es el que ha recorrido Muro.exe, otra marca de calzado empezó a vender de manera online y que está presente en tiendas de Nueva York, Berlín, Barcelona, Tokio o Londres. “El secreto de este experimento convertido en éxito se debe a haber encontrado un producto que fusiona la confortabilidad de la zapatilla con la elegancia del zapato, con el objetivo en mente de abordar un nicho de mercado desatendido por el resto de marcas: los jóvenes adultos de entre 25 y 40 años, los urbanitas creativos y emprendedores que demandan un producto funcional, cómodo, con buenas prestaciones técnicas y estilo. Gente que reclama un producto versátil para el día a día, necesitados de algo menos formal que el zapato clásico pero sin caer en los estilos fosforitos y recargados de las deportivas”, detallan sus responsables en distintos artículos.

 

Hawkers, las gafas de los famosos

Otro grupo de cuatro amigos de Elche decidieron montar un negocio de distribución de gafas de sol americanas en Europa. Hacia fines de 2013, inconformes por las trabas burocráticas, la imposibilidad de participar en el proceso creativo del producto y por sus altos precios decidieron crear su propia marca. “Se trata de una industria muy monopolizada, donde una única compañía, Luxottica, tiene la propiedad de las marcas insignia del mercado y hace uso de su poder en toda la cadena de producción. Pensamos que si distribuíamos directamente al cliente, podíamos ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo. La idea era convertirnos en ‘el Zara’ de las gafas de sol”, afirma Álex Moreno, uno de los CEO de la compañía, señalando dónde vieron su particular nicho de mercado que les ha llevado a facturar 15 millones de euros en 2014. Al igual que en el caso de Pompeii, también para los dueños de Hawkers, las redes sociales en general, y Facebook en particular, han sido un escaparate fundamental para llegar a miles de clientes. Y el comercio online su principal canal de ventas. “No vendemos el concepto de gafas de sol, sino el de una experiencia compartida con miles de usuarios”, aseguran. Una experiencia que comparten también una gran cantidad de famosos que lucen y presumen de lucir sus gafas.

El ejemplo de las tecnológicas

El hacer de tu marca algo diferente no es algo exclusivo de los sectores tradicionales de consumo. Las startup tienen mucho que decir en esta área. La innovación, un modelo de negocio escalable y los ajustes o el saber pivotar sus productos para ajustarlos a sus nichos son cruciales para este tipo de emprendimientos y uno de los requisitos fundamentales para que los emprendedores consigan apoyo y financiación. Nada mejor para atraer y justificar las inversiones que señalar y describir un nicho de mercado aún no explorado.

La plataforma navarra Orizont nos sirve de ejemplo de startups que buscan abrir nichos de mercado muy específicos dentro del sector agroalimentario. De su aceleradora han salido adelante proyectos como Agriversity, la primera plataforma de educación y capacitación online creada para abordar las necesidades específicas de la agricultura; Bioagro, un sistema de control de la agricultura a través de la tecnología que con una baja inversión consigue aumentar la calidad y productividad de las cosechas; o Making Genetics Nutrición 3G, un test genético orientado a prevenir enfermedades y así favorecer un envejecimiento saludable mediante pautas dietéticas genéticamente personalizadas.

Las sociedades, y con ellas los ciudadanos-consumidores, experimentan continuos cambios, evolucionan, se reinventan, exploran nuevos campos, abren nuevas áreas. El market research es muy útil para dar cuenta de esas transformaciones, para descubrir y analizar las nuevas tendencias de consumo, los nuevos hábitos sociales que traen consigo los tan buscados nichos de mercado. Pero también para ir contra la máxima de “que todo está ya inventado” y ayudar a desarrollar oportunidades de negocio en sectores en los que a primera vista parece que no hay nada por explotar. Si estás emprendiendo o pensando en emprender, no olvides plantearte las preguntas que te lleven a descubrir tu propio hueco.

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2 respuestas a “Los emprendedores y la importancia de encontrar un nicho de mercado”

  1. […] reportaje, que el 90% de las innovaciones no son ideas originales, sino adaptadas. Porque al final, quien va a dictar sentencia a los emprendedores es el mercado. Y este no repara solo en el amor, sino en las ventajas competitivas, en el valor añadido, en la […]

  2. […] acordáis de una antigua entrada en la que hablábamos de la importancia de los estudios de mercado para la búsqueda de nuevos nichos de mercado? Lo volvemos a traer a escena porque ahora que están tan cerca de llegar sus Majestades los Reyes […]

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